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Salviamo i suoi dati per la durata del nostro rapporto ed oltre nell'ambito degli obblighi di documentazione ed archiviazione relativamente applicabili per legge.

A seconda dei casi ci appoggiamo a degli elaboratori, responsabili del trattamento. In questo, i suoi dati vengono ceduti alle seguenti categorie di destinatari:

Lavoro di consulenza ed informazione: contro parti delle controversie, organi istituzionali del CTCU (es. organo di conciliazione), professionisti da consultare nel corso della controversia (es. avvocato in caso di processo-tipo), istituti bancari (es. per il pagamento di un rimborso), prestatori di serivzi edp/informatici del CTCU.In casi particolari e dietro esplicito consenso i dati possono essere comunicati ad autorità istituzionali (es. Garante Privacy, AGCM, AGCOM).
Per l'elaborazione dei dati nell'ambito dell'ECC-Net: Commissione Europea e partner nella rete ECC-Net con consenso.
Per la gestione delle controversie da parte di Conciliareonline.it: prestatore di serivzi edp/informatici dell'organo di conciliazione.
Per la gestione dei casi nell'ambito del progetto energia/PQS: maintainer della piattaforma dirittiavivavoce, in forma in parte pseudonimizzata.
Informazione ai consumatori: ditte incaricate dello svolgimento materiale (es. prestatori di serivzi edp/informatici del CTCU che ospita gli indirizzari delle newsletter).

In quanto elaboriamo dati per un nostro legittimo interesse, gode di un diritto di opposizione di base, se vi sono motivi personali specifici che sconsigliano il trattamento.

Adoperiamo i dati per l'invio di comunicazioni istituzionali.


Diritti dell'interessato:
Accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità ed opposizione. Si può rivolgere al nostro responsabile.
Se crede che l'elaborazione dei suoi dati leda quanto predisposto a protezione dei dati, oppure se crede che le sue ragioni in materia siano state infrante, la preghiamo di contattare il nostro responsabile (dati vedi sopra). In caso no fosse possibile giungere ad un chiarimento, può inoltrare un reclamo all'Autorità competente, che per l'Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali (vedi https://www.garanteprivacy.it/).

Le richieste dovranno essere rivolte all'Organismo Concliareonline.it del CTCU, sito in 39100 Bolzano (BZ), alla via Dodiciville, 2, oppure al seguente numero di fax: +(39) 0471/979914 oppure al seguente indirizzo e-mail: info@conciliareonline.it.

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